Support Quadratus à Nouméa
Quadratus est au cœur de nombreux cabinets comptables et entreprises calédoniennes : comptabilité, paie, gestion. Quand il ralentit, refuse de démarrer ou bloque un export la veille d’une échéance, c’est toute l’activité qui s’arrête.
Solution IT prend en charge l’environnement technique de Quadratus depuis Nouméa, pour toute la Nouvelle-Calédonie.
Installation et migration#
- Installation sur poste et sur serveur, configuration multi-postes
- Migration vers un nouveau serveur ou un nouvel environnement, sans perte de dossiers
- Bascule planifiée en dehors des périodes de clôture et de paie
L’infrastructure autour du logiciel#
Un logiciel métier n’est jamais plus fiable que le serveur et le réseau qui le portent.
- Serveur et partage des dossiers
- Accès à distance pour le télétravail et les collaborateurs en déplacement
- Sauvegarde des dossiers, et vérification qu’ils se restaurent vraiment
- Diagnostic des lenteurs : serveur, réseau, antivirus, poste de travail
Pour la sauvegarde, voir aussi notre sauvegarde managée.
Dépannage des utilisateurs#
Erreur au lancement, dossier inaccessible, poste qui ne se connecte plus au serveur : nous intervenons à distance ou sur site pour remettre vos utilisateurs au travail.
Exports et outils complémentaires#
Quadratus doit échanger avec votre banque, vos autres logiciels et vos tableaux de bord. Nous vous aidons à fiabiliser ces exports et, lorsque le logiciel ne couvre pas un besoin propre à votre activité ou au contexte calédonien, nous développons des outils complémentaires sur mesure.
Vos données comptables peuvent aussi alimenter des tableaux de bord : voir notre offre Power BI. Et si vos virements et prélèvements posent question, notre article sur la migration COPS fait le point sur les enjeux.
Quadratus est une marque de Cegid. Solution IT est un prestataire indépendant, non affilié à l’éditeur.
👉 Faisons le point sur votre installation : un échange suffit souvent à identifier ce qui bloque.
Questions fréquentes
Intervenez-vous à distance ?
Oui. La plupart des dépannages et des réglages se traitent par prise en main à distance, ce qui évite d'attendre un déplacement. Nous intervenons sur site à Nouméa et dans le Grand Nouméa quand la situation l'exige : installation d'un serveur, migration, problème réseau ou matériel.
Êtes-vous partenaire Cegid ?
Non. Solution IT est un prestataire informatique indépendant, non affilié à Cegid, éditeur de Quadratus. Nous intervenons sur l'environnement technique qui fait fonctionner le logiciel : postes, serveur, réseau, accès à distance, sauvegarde. Les licences, contrats et évolutions fonctionnelles du logiciel relèvent de l'éditeur ou de son réseau de distribution.
Pouvez-vous migrer Quadratus vers un nouveau serveur ?
Oui. Nous préparons le nouveau serveur, transférons les dossiers, vérifions les accès de chaque utilisateur et contrôlons que tout fonctionne avant de mettre l'ancien serveur hors service. La bascule est planifiée avec vous, en dehors des périodes de clôture et de paie.
Quadratus est lent : est-ce le logiciel ou l'informatique ?
Le plus souvent, l'informatique autour du logiciel : serveur sous-dimensionné, réseau saturé, antivirus mal paramétré, accès à distance inadapté ou disque en fin de vie. Un diagnostic permet de savoir où se situe le goulet d'étranglement avant d'engager la moindre dépense.